Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique explique comment Sky Balloon Flight collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lors de votre utilisation du site skyballoonflight.com.

Nous respectons la loi marocaine 09-08 relative à la protection des données personnelles.

2. Données collectées

Nous collectons :

Données fournies par l’utilisateur

Nom et prénom
Téléphone
Adresse email
Informations nécessaires à la réservation d’un vol en montgolfière
Informations de facturation
Messages envoyés via formulaire de contact

Données collectées automatiquement

Adresse IP
Cookies
Navigateur utilisé
Pages visitées
Durée des visites

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

gérer les réservations et paiements
confirmer et suivre les demandes clients
communiquer avec le client
améliorer l’expérience utilisateur
analyser l’activité du site
prévenir la fraude et renforcer la sécurité

4. Partage des données

Les données peuvent être partagées uniquement avec :

Plateformes de paiement (PayPal, CMI ou autre si utilisé)
Google Analytics
L’hébergeur (Hostinger)
Services de messagerie professionnelle
Transporteurs ou partenaires liés à l’activité (si applicable)

Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site.

5. Durée de conservation

Données de réservation : 5 ans
Comptes clients : jusqu’à suppression par l’utilisateur
Cookies : 13 mois
Emails et formulaires : durée raisonnable de suivi commercial

6. Sécurité des données

Sky Balloon Flight met en place :

certificat SSL (HTTPS)
protections contre les attaques
systèmes sécurisés pour l’hébergement
accès restreint aux données sensibles

7. Vos droits

Conformément à la loi 09-08, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès
droit de rectification
droit de suppression
droit d’opposition
droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits :
📧 contact@skyballoonflight.com